Государство законодательно гарантирует застрахованным гражданам получение бесплатной, качественной и доступной, медицинской помощи в системе ОМС, в объеме базовой / территориальной программ ОМС.

Граждане, застрахованные в системе ОМС, имеют право на:

1. бесплатное оказание медицинской помощи медицинскими организациями (медицинскими учреждениями) при наступлении страхового случая:
   - на всей территории РФ в объеме базовой программы ОМС;
   - на территории субъекта РФ, в котором выдан медицинский полис ОМС, в объеме территориальной программы ОМС;
2. выбор страховой медицинской организации в порядке, установленном правилами ОМС;
3. замену страховой медицинской организации один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября либо чаще, в случае изменения места жительства;
4. выбор медицинской организации как на территории страхования, так и за пределами субъекта РФ, в котором проживает гражданин, из медицинских организаций, участвующих в реализации базовой / территориальной программы ОМС, в соответствии с законодательством РФ;
5. выбор врача, с учетом согласия врача, в соответствии с законодательством РФ;
6. получение от территориального фонда, страховой медицинской организации и медицинских организаций достоверной информации о видах, качестве и условиях предоставления медицинской помощи;
7. возмещение ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязанностей страховой медицинской организацией и / или медицинской организацией, в соответствии с законодательством РФ;
8. защиту персональных данных, необходимых для ведения персонифицированного учета в сфере ОМС;
9. защиту прав и законных интересов в сфере ОМС.

Если права нарушены…

Все интересующие вопросы, связанные с работой системы обязательного медицинского страхования, всегда можно задать по телефону круглосуточной поддержки граждан, застрахованных в АО «МСК «Новый Уренгой» — 8 800 775 75 89 (звонок бесплатный на территории РФ) или по адресу электронной почты подразделений по организации защиты прав застрахованных:

• АО «МСК «Новый Уренгой» - Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
• Начальник ККМП и ЗПЗ (врач эксперт) - Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Работа с обращениями граждан в АО «МСК «Новый Уренгой» проводится в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации и иными нормативно-правовыми актами, регламентирующими данную работу.

В страховой организации АО «МСК «Новый Уренгой» работает служба защиты прав застрахованных, руководители и сотрудники которой в максимально короткие сроки рассмотрят любое (устное / письменное) обращение застрахованного гражданина и дадут компетентный ответ.